Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 161 | Содержание услуги размещения состоит в том, что … | Открыть |
| 162 | Неверно, что к принципам омотэнаси относится выражение… | Открыть |
| 163 | По оценке Всемирного банка, в настоящее время доля доходов от сервисной деятельности составляет около … | Открыть |
| 164 | В компании Ritz-Carlton все сотрудники руководствуются… | Открыть |
| 165 | К «Принципам гостеприимства Марриотт» относится… | Открыть |
| 166 | Неверно, что безупречный сервис в сфере общественного питания – это … | Открыть |
| 167 | Сфера услуг – это… | Открыть |
| 168 | Услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребителя услуг – это… | Открыть |
| 169 | Услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанию нормальной жизнедеятельности потребителя – это… | Открыть |
| 170 | К производственным услугам относится… | Открыть |