#1167398
К «Принципам гостеприимства Марриотт» относится…
Варианты ответа:
  • приветствовать каждого гостя улыбкой
  • обращаться с гостем в теплой, дружелюбной манере
  • использовать профессиональные термины и сленг
  • отсылать клиента к другим ответственным службам
Тематика: Психология обслуживания Технология обслуживания и стандарты сервиса Технология обслуживания и стандарты сервиса (управление процессами обслуживания)
Курсы в категории: Социология и психология
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Неверно, что безупречный сервис в сфере общественного пи Сфера услуг – э Услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребит Услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанию нормальной жизнедеятел К производственным услугам отн