Вопросы по дисциплине:
Реинжиринг бизнес процессов
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 21 | ... - это общая цель без единого критерия, по которому можно судить о ее успешности. | Открыть |
| 22 | ... - это заранее устанавливаемые ориентиры, которые организация намерена достичь за определённый период времени. | Открыть |
| 23 | Какой метод количественного анализа бизнес-процессов представляет собой расчет затрат по видам деятельности? | Открыть |
| 24 | ... – это метод определения стоимости изделий, услуг и сервисов, который использует в качестве основы: функции и ресурсы на их выполнение. | Открыть |
| 25 | … – это связанный набор повторяемых действий, которые преобразуют исходный материал и информацию в конечный продукт или услугу в соответствии с определенными критериями. | Открыть |
| 26 | Какая техника направлена на улучшение бизнеса или товара путем заимствования чужого опыта? | Открыть |
| 27 | Представьте ситуацию, где компания сталкивается с проблемой низкого уровня удовлетворенности клиентов и растущим количеством жалоб на качество продукта. Какие действия необходимо предпринять бизнес-аналитику, чтобы систематизировать и визуализировать факторы, влияющие на проблему в бизнес-процессе, и разработать план действий для ее решения? | Открыть |
| 28 | Представьте ситуацию, где компания, занимающаяся производством и продажей электроники, столкнулась с проблемами в процессе сбыта и доставки товаров. Доставка занимала большое количество времени и имела высокие издержки, что приводило к недовольству клиентов и ухудшению конкурентоспособности компании. Какие действия необходимо предпринять руководству для анализа и адаптации успешных практик другой компании, чтобы улучшить собственные бизнес-процессы? | Открыть |
| 29 | Что является соответствием результатов процесса по отношению к ожиданиям потребителей? | Открыть |
| 30 | Что является соответствием реального процесса по отношению к его задокументированному описанию? | Открыть |