Вопросы по дисциплине:
Сервисный подход в управлении информационными технологиями
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 21 | Процесс управления … предназначен для диагностирования первопричин возникновения инцидентов и поиска решений по их устранению | Открыть |
| 22 | Управление проблемами включает в себя … управление | Открыть |
| 23 | Неверно, что в группу процессов сопровождения услуг модели ITIL/ITSM входит процесс управления … | Открыть |
| 24 | К основным этапам реактивного управления проблемами относят … | Открыть |
| 25 | Детальное описание проблемы содержит информацию … | Открыть |
| 26 | … – это методика, используемая для идентификации влияния на бизнес одной или нескольких проблем | Открыть |
| 27 | … – это методика, которая помогает команде генерировать идеи, которые при этом не должны критиковаться и анализироваться | Открыть |
| 28 | … – это методика отделения значимых причин возникновения проблемы от незначимых | Открыть |
| 29 | Идентификация проблемы происходит в том случае, когда … | Открыть |
| 30 | План управления конфигурациями … | Открыть |