Вопросы по дисциплине:
Управление процессами обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 111 | Неверно, что в группу процессов сопровождения услуг модели ITIL/ITSM входит процесс управления … | Открыть |
| 112 | К основным этапам реактивного управления проблемами относят … | Открыть |
| 113 | Детальное описание проблемы содержит информацию … | Открыть |
| 114 | … – это методика, используемая для идентификации влияния на бизнес одной или нескольких проблем | Открыть |
| 115 | … – это методика, которая помогает команде генерировать идеи, которые при этом не должны критиковаться и анализироваться | Открыть |
| 116 | … – это методика отделения значимых причин возникновения проблемы от незначимых | Открыть |
| 117 | Идентификация проблемы происходит в том случае, когда … | Открыть |
| 118 | План управления конфигурациями … | Открыть |
| 119 | За актуализацию плана управления конфигурациями отвечает … | Открыть |
| 120 | Неверно, что деятельность по идентификации конфигураций включает в себя … | Открыть |