Вопросы по дисциплине:
Управление процессами обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 261 | Интеграция с какой системой позволяет автоматическое обновление статуса гостиничного номера | Открыть |
| 262 | Какие требования к АСУ у малых отелей | Открыть |
| 263 | Функции блока работы горничных в АСУ | Открыть |
| 264 | Какие функциональные возможности включены в базовую программу "InStyle" | Открыть |
| 265 | Одно из основных преимуществ кластера(группы серверов)? | Открыть |
| 266 | … - деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг. | Открыть |
| 267 | Третья фаза гостевого цикла это | Открыть |
| 268 | … обслуживания - это критерии, необходимые для обеспечения результативности системы менеджмента качества. Под стандартами обслуживания подразумевается совокупность процедур и каждодневных операций, выполняемых персоналом и способствующих максимальному удовлетворению гостей. | Открыть |
| 269 | Стандарт в деятельности гостиницы - это … документ, направленный на обеспечение и поддержание качества предоставляемых услуг. Стандарт должен четко регламентировать обязанности персонала, нормы общения с гостями и в коллективе, обеспечивать безопасность, как гостей, так и персонала, быть направлен на сбережение ресурсов. | Открыть |
| 270 | Главной задачей индустрии гостеприимства является: | Открыть |