Вопросы по дисциплине:
Управление процессами обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 281 | … клиента – это те идеи, обозначения и убеждения, которые покупатель рассматривает как важные и значимые | Открыть |
| 282 | Реагировать на запросы клиентов важно для того, чтобы… | Открыть |
| 283 | Установите порядок действий при создании эффективной стратегии клиентского сервиса: | Открыть |
| 284 | Неверно, что существует уровень лояльности клиента «…» | Открыть |
| 285 | Установите соответствие между типами проблемных покупателей и их характеристиками: | Открыть |
| 286 | … – это паттерны, которые используются для определения допущенной в сознание информации | Открыть |
| 287 | Неверно, что к стратегии удержания клиентов относится… | Открыть |
| 288 | Факторы, побуждающие конкретного человека покупать продукт или услугу – это… клиентов | Открыть |
| 289 | Представьте, что вы организуете крупное мероприятие для известной компании. В процессе подготовки вы обнаружили, что некоторые клиенты недовольны задержками в ответах на их запросы. Как лучше всего решить эту проблему? | Открыть |
| 290 | Способствовать повышению удовлетворенности клиента может… | Открыть |