📚
Все вопросы
- … точки на пути клиента – это конкретные моменты в опыте взаимодействия клиента с компанией, когда он испытывает разочарование, замешательство или неудовлетворенность #2111
- В дизайн-мышлении «…» – это ситуация, когда существует разрыв между текущим состоянием и желаемым результатом #2112
- Диаграмму … также называют методом K-J, тематическим анализом и приоритизацией идей #2113
- POV Madlib – это … для оперативной формулировки точки зрения #2114
- Результаты исследований и их визуальное представление зависят от продукта, контекста и основных этапов его использования, а также созданной персоны, поэтому каждая карта пути пользователя … #2115
- Болевые точки на пути клиента … (укажите 2 варианта ответа) #2116
- Этап работы с болевыми точками, на котором нужно проанализировать, есть ли в сценарии шаги, которые можно устранить, чтобы оптимизировать пользовательский опыт, и найти способы оптимизации, чтобы снизить общую стоимость взаимодействия, – это этап … #2117
- Установите соответствие понятий, входящих в качестве расшифровки аббревиатуры в понятие VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) – концепцию, которая характеризует изменчивую и сложную среду современного мира: #2118
- … – это способ рассуждения от частных/конкретных фактов, положений к общим выводам #2119
- Техника, с помощью которой дизайнеры вставляют элементы игрового процесса в неигровую среду, чтобы повысить вовлеченность пользователей в работу с продуктом или услугой, – это … #2120