Вопросы по дисциплине:
CRM системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 301 | Выберете корректную формулу, по которой рассчитывается NPS: | Открыть |
| 302 | Омниканальная модель позволяет: | Открыть |
| 303 | Процесс онлайн-бронирования товара и последующего получения его в офлайн-магазине – это: | Открыть |
| 304 | Что не включает увеличение коммерческих метрик: | Открыть |
| 305 | В чем заключается основная задача ROPO? | Открыть |
| 306 | Какой из следующих каналов не относится к CRM-коммуникации? | Открыть |
| 307 | На каком экране e-mail письма необходимо публиковать самую нужную информацию? | Открыть |
| 308 | Вы управляете интернет-магазином, который продает одежду. В последнее время вы заметили, что уровень удовлетворенности клиентов снижается, а количество возвратов увеличивается. Вы решили провести анализ и улучшить клиентский опыт. Вопрос: Какое из следующих действий будет наиболее эффективным для улучшения клиентского опыта? | Открыть |
| 309 | Какова основная задача клиентской поддержки? | Открыть |
| 310 | Что такое NPS? | Открыть |