Вопросы по дисциплине:
Коммуникации и связь
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1001 | В телефонном общении нельзя … | Открыть |
| 1002 | Когда гость жалуется нужно … | Открыть |
| 1003 | «Стандарт подготовки номера к заезду» используется: | Открыть |
| 1004 | Основными причинами для разработки стандартов на предприятии являются: | Открыть |
| 1005 | Четкая система стандартов сервиса позволяет клиенту: | Открыть |
| 1006 | Особенностью приема иностранных граждан является: | Открыть |
| 1007 | Особенностью приема VIP-гостей является: | Открыть |
| 1008 | «Практическая реализация общечеловеческих и духовных ценностей», поддерживаемых предприятием с целью оказания гостю качественных, запоминающихся услуг – это … | Открыть |
| 1009 | Корпоративная культура реализуется в виде следующих мероприятий: | Открыть |
| 1010 | Установленные компанией требования, предъявляемые к услугам, предоставляемым гостям – это стандарт … | Открыть |