Все вопросы

№	Вопрос	Действия
501	Менеджер по поставкам недоволен сроками поставки товара. Он звонит в транспортную компанию и возмущенно требует компенсацию за несоблюдение сроков поставки. Менеджер логистики транспортной компании отвечает следующим образом: «Я понимаю ваше возмущение. Давайте посмотрим, какие требования к срокам поставки были обозначены в договоре, а затем вернемся к обсуждению претензии – согласны?» Менеджер по поставкам отвечает: «Да, конечно». Какой прием использовал менеджер по логистике?	Открыть
502	Дочь-подросток пытается договориться с матерью о работе волонтером в летнем лагере, но мать ей отказывает. Девочка расстраивается и жалуется отцу. Отец говорит: «Давай подойдем к вопросу спокойно. Ты можешь обижаться на мать за то, что она тебе отказала. Но давай отделим мух от котлет: обида – отдельно, а решение вопроса – отдельно». Какому принципу проведения переговоров следует отец?	Открыть
503	Супруги обсуждают совместный отдых. Жене хочется посетить выставки и экскурсии. Она предлагает мужу: «Давай поедем на автобусную экскурсию по разным городам, посетим музеи». Что в данном случае позиция, а что – интерес жены в начавшихся переговорах?	Открыть
504	В процессе переговоров вы узнаете, что у партнера изменились поставщики комплектующих, цена на конечный продукт стала ниже. Вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта. Какой тактикой выгоднее воспользоваться в данном случае во время переговоров?	Открыть
505	В переговорах участвуют две делегации по 4 человека с каждой стороны, а также два переводчика, по одному с каждой стороны. Переговоры проходят за прямоугольным столом (см. рисунок ниже). Какие места должны занять переводчики, согласно деловому этикету и правилам рассадки?	Открыть
506	Руководитель и сотрудник обсуждают возможность удаленной работы. Сотрудник хочет не менее 50 % времени работать удаленно (в крайнем случае 30 %). Ему не важно, о каких именно днях будет идти речь. Что для сотрудника будет наилучшей возможной позицией?	Открыть
507	Супруги обсуждают совместный отдых. Жене хочется посетить выставки и экскурсии. Она предлагает мужу: «Давай поедем на автобусную экскурсию по разным городам, посетим музеи». Что в данном случае позиция, а что – интерес жены в начавшихся переговорах?	Открыть
508	Некоторые современные исследователи к классическому пятичастному риторическому канону добавляют рефлексию (самоанализ) – разбор уже произнесенной речи. Что включает в себя самоанализ?	Открыть
509	Диктор Павлов для своего выступления на радио подготовил такую фразу: «Апрельский обыск в Сколково сорвал Вексельбергу переговоры с Intel». Есть ли в данном высказывании недочеты, касающиеся его благозвучности? Если да, то какие недочеты требуется устранить диктору Павлову?	Открыть
510	Прочитайте диалог: - Игорь Олегович, вызывали? – спросил капитан Мехреньгин. - Вызывали! – рявкнул подполковник. – Ты, Мехреньгин, деньги от кого получаешь? От общества защиты животных? Или от клуба любителей комнатного цветоводства? - Никак нет! – ответил капитан, честно выпучив глаза. - А от кого? – голос подполковника прозвучал обманчиво мягко. - От государства, конкретно – от органов защиты правопорядка… - Тогда почему, Мехреньгин, ты в рабочее время за государственный счет удовлетворяешь свое личное любопытство? - Что вы имеете в виду, Игорь Олегович? – попытался снять напряжение капитан. - Кому Игорь Олегович, а кому товарищ подполковник! – рявкнул шеф. – И вопросы здесь задаю я! Вот мое место займешь – тогда и будешь задавать! А сейчас объясняй, почему у тебя дело Матренина не раскрыто, а ты делом Корольковой занимаешься? Забудь о Корольковой! - Так оно же тоже не раскрыто… – пробормотал Валентин. - Оно не у тебя не раскрыто, а у капитана Стукова! Это его головная боль, вот пусть он и занимается! А ты своей головной болью занимайся – Матрениным… - Я думал, мы все делаем одно общее дело… - Ты думал?!!! Думать здесь буду я! А ты иди – и расследуй своего Матренина!!! Ответьте на вопрос, обладает ли полковник речевой компетентностью?	Открыть

501

Менеджер по поставкам недоволен сроками поставки товара. Он звонит в транспортную компанию и возмущенно требует компенсацию за несоблюдение сроков поставки. Менеджер логистики транспортной компании отвечает следующим образом: «Я понимаю ваше возмущение. Давайте посмотрим, какие требования к срокам поставки были обозначены в договоре, а затем вернемся к обсуждению претензии – согласны?» Менеджер по поставкам отвечает: «Да, конечно». Какой прием использовал менеджер по логистике?

Открыть

502

Дочь-подросток пытается договориться с матерью о работе волонтером в летнем лагере, но мать ей отказывает. Девочка расстраивается и жалуется отцу. Отец говорит: «Давай подойдем к вопросу спокойно. Ты можешь обижаться на мать за то, что она тебе отказала. Но давай отделим мух от котлет: обида – отдельно, а решение вопроса – отдельно». Какому принципу проведения переговоров следует отец?

Открыть

503

Супруги обсуждают совместный отдых. Жене хочется посетить выставки и экскурсии. Она предлагает мужу: «Давай поедем на автобусную экскурсию по разным городам, посетим музеи». Что в данном случае позиция, а что – интерес жены в начавшихся переговорах?

Открыть

504

В процессе переговоров вы узнаете, что у партнера изменились поставщики комплектующих, цена на конечный продукт стала ниже. Вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта. Какой тактикой выгоднее воспользоваться в данном случае во время переговоров?

Открыть

505

В переговорах участвуют две делегации по 4 человека с каждой стороны, а также два переводчика, по одному с каждой стороны. Переговоры проходят за прямоугольным столом (см. рисунок ниже). Какие места должны занять переводчики, согласно деловому этикету и правилам рассадки?

Открыть

506

Руководитель и сотрудник обсуждают возможность удаленной работы. Сотрудник хочет не менее 50 % времени работать удаленно (в крайнем случае 30 %). Ему не важно, о каких именно днях будет идти речь. Что для сотрудника будет наилучшей возможной позицией?

Открыть

507

Супруги обсуждают совместный отдых. Жене хочется посетить выставки и экскурсии. Она предлагает мужу: «Давай поедем на автобусную экскурсию по разным городам, посетим музеи». Что в данном случае позиция, а что – интерес жены в начавшихся переговорах?

Открыть

508

Некоторые современные исследователи к классическому пятичастному риторическому канону добавляют рефлексию (самоанализ) – разбор уже произнесенной речи. Что включает в себя самоанализ?

Открыть

509

Диктор Павлов для своего выступления на радио подготовил такую фразу: «Апрельский обыск в Сколково сорвал Вексельбергу переговоры с Intel». Есть ли в данном высказывании недочеты, касающиеся его благозвучности? Если да, то какие недочеты требуется устранить диктору Павлову?

Открыть

510

Прочитайте диалог: - Игорь Олегович, вызывали? – спросил капитан Мехреньгин. - Вызывали! – рявкнул подполковник. – Ты, Мехреньгин, деньги от кого получаешь? От общества защиты животных? Или от клуба любителей комнатного цветоводства? - Никак нет! – ответил капитан, честно выпучив глаза. - А от кого? – голос подполковника прозвучал обманчиво мягко. - От государства, конкретно – от органов защиты правопорядка… - Тогда почему, Мехреньгин, ты в рабочее время за государственный счет удовлетворяешь свое личное любопытство? - Что вы имеете в виду, Игорь Олегович? – попытался снять напряжение капитан. - Кому Игорь Олегович, а кому товарищ подполковник! – рявкнул шеф. – И вопросы здесь задаю я! Вот мое место займешь – тогда и будешь задавать! А сейчас объясняй, почему у тебя дело Матренина не раскрыто, а ты делом Корольковой занимаешься? Забудь о Корольковой! - Так оно же тоже не раскрыто… – пробормотал Валентин. - Оно не у тебя не раскрыто, а у капитана Стукова! Это его головная боль, вот пусть он и занимается! А ты своей головной болью занимайся – Матрениным… - Я думал, мы все делаем одно общее дело… - Ты думал?!!! Думать здесь буду я! А ты иди – и расследуй своего Матренина!!! Ответьте на вопрос, обладает ли полковник речевой компетентностью?

Открыть