Вопросы по дисциплине:
Менеджмент качества
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 291 | Способность качественно осуществлять обслуживание и достаточные для этого знания и навыки, - это … | Открыть |
| 292 | Уверенность в сотрудничестве, забота об интересах клиентов, упрочении репутации компании сферы услуг, - это … | Открыть |
| 293 | Сфера обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы, - это … услуг | Открыть |
| 294 | Один из основных элементов маркетинга-микс, который клиент сопоставляет с качеством продукта – это … | Открыть |
| 295 | Элемент комплекса маркетинга, включающий систему предоставления гостиничных или ресторанных услуг, - это … | Открыть |
| 296 | Видимая и невидимая среда организации, методы разработки и анализа процесса взаимодействия покупателя и продавца - это… | Открыть |
| 297 | Деятельность по продвижению на рынке продукта компаний, бизнес которых заключается в получении выгоды от предоставления услуг, - это … услуг | Открыть |
| 298 | Процесс передачи целевой аудитории информации об услуге - это … коммуникации | Открыть |
| 299 | Временной период, который включает в себя этап первоначального обоснования идеи о новой услуге, затем её разработку, внедрение и производство самого сервисного продукта вплоть до момента, когда услуга перестает пользоваться спросом, это жизненный … услуги | Открыть |
| 300 | Сопоставьте характеристики услуги с их примерами | Открыть |