Вопросы по дисциплине:
Психологические аспекты обслуживания в индустрии гостеприимства
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 41 | На месте пропуска в предложении «At the end of the guest’s stay in the hotel, he must …» нужно поставить «…» | Открыть |
| 42 | На месте пропуска в предложении «You … this expression in any book» нужно поставить «…» | Открыть |
| 43 | На месте пропуска в предложении «His wife kept telling him that he … sit up so late» нужно поставить «…» | Открыть |
| 44 | На месте пропуска в предложении «Jim … be more polite to his parents, he’s kind of rude» нужно поставить «…» | Открыть |
| 45 | На месте пропуска в предложении «For a long time sleep … come» нужно поставить «…» | Открыть |
| 46 | От чего зависят качество обслуживания и блюд, а также доход ресторана? | Открыть |
| 47 | Для чего рекомендуется усадить гостя в большое, мягкое и комфортное кресло… | Открыть |
| 48 | Для чего рекомендуется ненадолго оставить гостя одного при работе с жалобами и конфликтами? | Открыть |
| 49 | Необоснованные и срежиссированные гостями жалобы, направленные на получение каких-либо бонусов, скидок или бесплатных услуг, называются … | Открыть |
| 50 | Неверно, что (выберите все подходящие варианты) … | Открыть |