📚
Все вопросы
- Поговорка «Гусь свинье не товарищ» отражает сущность барьера … #11
- Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей гостя, называется … #12
- Разная скорость речи, мышления и понимания, особенности проявления темперамента и характера влияют на формирование барьера … #13
- Открытый вопрос, заданный гостю, предполагает … #14
- Обмен сообщениями, а также обмен мнениями, замыслами и решениями преследуют … #15
- Гость, который может довести до умопомрачения, хотя порой оставляет весьма приличные чаевые и делает небольшие, но очень дорогие заказы, относится к категории «… гость» #16
- Гость, который «был везде и видел рестораны и получше», ему так трудно угодить, относится к категории «… гость» #17
- Гость, который не инициативен, умеет расположить к себе, старается сделать беседу неофициальной, при этом злопамятен и субъективен, относится к … типу #18
- Пунктуальный, восприимчивый, медлительный, дотошный гость, который будет проверять вашу компетенцию своими бесконечными «как?», относится к … типу #19
- Потребности, связанные с объективными характеристиками товара, его функциональными свойствами или преимуществами, называются … #20