Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 211 | Men can wear … as a uniform for work (укажите 3 варианта ответа) | Открыть |
| 212 | На месте пропуска в предложении нужно поставить … I could not see his face, he … so that his face was in shadow. | Открыть |
| 213 | На месте пропуска в предложении нужно поставить предлог … The smallest details must be adhered … | Открыть |
| 214 | На месте пропуска в предложении нужно поставить … You … from me one of these days. | Открыть |
| 215 | Словосочетание sport coat переводится как … | Открыть |
| 216 | Обращение клиента, связанное с неудовлетворенностью приобретенным товаром или услугой, – это … | Открыть |
| 217 | Установите правильный порядок этапов работы с жалобами: | Открыть |
| 218 | Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, – это … персонал | Открыть |
| 219 | В числе наиболее частых причин недовольства клиентов можно назвать … (укажите 2 варианта ответа) | Открыть |
| 220 | При работе с каким типом клиентов, как «…», следует внимательно выслушать проблему и предпринять меры по улучшению клиентского сервиса, потому что жалоба обоснована | Открыть |