Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 331 | Что такое “петля качества” в работе с рекламациями? | Открыть |
| 332 | Что такое NPS (Net Promoter Score)? | Открыть |
| 333 | Что относится к основным принципам клиентоориентированности? | Открыть |
| 334 | Как часто нужно собирать обратную связь от клиентов? | Открыть |
| 335 | Что такое персонализация обслуживания? | Открыть |
| 336 | Что такое “золотое правило” клиентоориентированности? | Открыть |
| 337 | Что такое сервисная культура организации? | Открыть |
| 338 | Что является показателем успешной клиентоориентированности? | Открыть |