📚
Все вопросы
- Обмен информацией становится возможен, если коммуникатор и реципиент используют … систему кодирования и декодирования информации #41
- Можно активизировать воображение другого человека, используя такое словесное воздействие, как … #42
- Визитной карточкой ресторана является … #43
- Чувство, испытываемое лишь после пользования услугой, при условии что ожидания совпали с качеством услуги или были превзойдены, – это … #44
- Гость ждет, чтобы ему улыбались, старались угодить, в случае если он … #45
- Забота о чести своего ресторана является элементом … #46
- Готовность помочь гостю и обеспечить его оперативное обслуживание принято называть … #47
- Установите соответствие между мимическим выражением лица и испытываемой гостем эмоцией: #48
- Модель ценности услуги включает … #49
- Численная оценка общего количества клиентов, обратившихся за услугами в течение определенного периода, это … клиентов #50