Вопросы по дисциплине:
Теория организации
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 651 | Примером уточнения является выражение … | Открыть |
| 652 | Примером выражения сочувствия является фраза … | Открыть |
| 653 | Индекс лояльности NPS рассчитывается по формуле: | Открыть |
| 654 | Чем выше NPS, тем … | Открыть |
| 655 | Индекс удовлетворенности клиентов обозначается аббревиатурой … | Открыть |
| 656 | Совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время взаимодействия с ним – это … | Открыть |
| 657 | Метод демонстрации внимания и отражения чувств собеседника в разговоре, необходимый, чтобы обеспечить возможность свободного выражения чувств и мыслей собеседником – это … | Открыть |
| 658 | Процесс, который состоит в том, чтобы выслушать потребителей, предпринять необходимые действия, проинформировать клиентов о намеченных мероприятиях и подтвердить эффективность выполненной работы такими показателями, как повышение NPS и получение бизнес-результатов – это … | Открыть |
| 659 | Обратная связь – это … | Открыть |
| 660 | В функциональной структуре управления за процессы в каждом сегменте отвечает … | Открыть |