Вопросы по дисциплине:
Диагностика конфликтной ситуации
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 671 | Практическим результатом применения диаграммы родства являются структурированные данные, которые можно использовать для создания персон и составления карты эмпатии, еще эти данные пригодятся, чтобы сформировать сфокусированный взгляд на проблему – так называемую «…» (POV) | Открыть |
| 672 | Диаграммы родства обычно содержат …, но встречаются и диаграммы, содержащие 100–200 элементов | Открыть |
| 673 | POV Madlib – это шаблон для оперативной формулировки точки зрения, который включает три элемента, такие как «…» (укажите 3 варианта ответа) | Открыть |
| 674 | Установите правильную последовательность шагов при работе с болевыми точками на пути клиента: | Открыть |
| 675 | Карта … (CJM) – это визуальное представление процесса, через который проходит пользователь, чтобы достигнуть цели; CJM полезна, когда нужно объединить общие темы и сюжетные линии, которые были выявлены в результате исследований | Открыть |
| 676 | … – это утверждение, которое описывает глубинные потребности человека и проблему, с которой он сталкивается; при правильной его формулировке содержит напряжение, которое объясняет не только желание человека, но и его страхи | Открыть |
| 677 | Этап работы с болевыми точками, на котором нужно тщательно собрать данные и подготовить персону (описать, что для нее важно, откуда она пришла, что видела и что уже знает), – это этап … | Открыть |
| 678 | Установите соответствие ключевых параметров экстремальных состояний и их характеристик: | Открыть |
| 679 | … ситуация, в отличие от кризисных и экстремальных, проявляющихся как внутреннее состояние человека, характеризуется сверхсильными внешними воздействиями, исключающими возможность человека выживать, противостоять, приспосабливаться к ним | Открыть |
| 680 | В качестве психолога вы консультируете человека, который 7 дней назад пережил чрезвычайную ситуацию. В процессе взаимодействия вы наблюдаете в его поведении следующие характеристики: - человек много, подробно говорит про произошедшее, изливает свои ощущения, чувства, мысли, переживания; с его слов, человеку важно было поговорить о произошедшем с тем, кто не имеет отношения к произошедшему; - у человека ярко проявлено двигательное беспокойство, у него яркая и неупорядоченная жестикуляция, эмоциональное возбуждение. - у человека проявлены признаки переутомления. Определите (с точки зрения динамики состояния, поведения и деятельности людей в экстремальных ситуациях), на какой психической стадии находится этот человек. | Открыть |