Вопросы по дисциплине:
ИТ-менеджмент в бизнесе
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 91 | Расположите в порядке следующие этапы процесса управления ИТ-сервисами (ITSM): | Открыть |
| 92 | Сопоставьте этапы жизненного цикла сервиса и соответствующие им процессы управления сервисами: | Открыть |
| 93 | … подход к управлению информационными технологиями ориентирован на процессы, которые обеспечивают предоставление качественных услуг бизнесу, а не на отдельные технологии или приложения | Открыть |
| 94 | ITSM (IT Service Management) – это методология … ИТ-сервисами, которая позволяет создать благоприятную среду для взаимодействия информационных технологий и бизнеса | Открыть |
| 95 | Основной документ, описывающий все ИТ-сервисы, предоставляемые организацией, их характеристики, включая инструкции по использованию, – это | Открыть |