Вопросы по дисциплине:
Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 201 | Установите соответствие между терминами и их характеристикой | Открыть |
| 202 | Установите последовательность внедрения CRM-системы в организации: | Открыть |
| 203 | Коэффициент расчета ROMI для маркетинговых мероприятий показывает | Открыть |
| 204 | Коэффициент, характеризующий прибыль компании, полученную от одного клиента за все время сотрудничества с данным клиентом, называется | Открыть |
| 205 | Значение показателя ROI равно 100% свидетельствует о том, что инвестиции | Открыть |
| 206 | Показатель LTV характеризует: | Открыть |
| 207 | Стоимость привлечения — 200 рублей, стоимость удержания — 50 рублей. Определите, какой клиент принес компании больше прибыли. | Открыть |
| 208 | RFM- анализ клиентской базы представляет собой: | Открыть |
| 209 | Коллтрекинг представляет процесс: | Открыть |
| 210 | Ключевыми факторы успеха внедрения crm-системы являются: (укажите 3 варианта ответа) | Открыть |