📚
Все вопросы
- Конфликт в организации должен рассматриваться как … #221
- … рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности #222
- Этап урегулирования жалобы, на котором менеджер проверяет собранные сотрудником факты, – это этап … #223
- Организационные конфликты можно классифицировать … #224
- Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и … #225
- Условием возникновения конфликта является наличие … #226
- Количество уровней конфликта, которые выделил С. Хэнди, – … #227
- Конфликт складывается из … #228
- В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять? #229
- Говоря о том, является ли избегание оптимальным способом управления конфликтом, можно утверждать, что … #230