Бесплатная реклама, с помощью которой люди делятся своими отзывами о товаре/услуге в разговорной речи, называется «…»
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Текстовый ответ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Укажите правильную последовательность действий в отношении партнеров при подготовке мероприятия:
- Наиболее эффективной является партнерская база, которая соответствует планируемому событию, то есть … партнерская база
- Конверсия из базы в полноценный рабочий контакт зависит от … (укажите 2 варианта ответа)
- В базу контактов важно включать такую информацию, как … (укажите 4 варианта ответа)
- Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, полученной в ходе коммерческой деятельности, обозначается английской аббревиатурой …