Клиент пригласил агентство на первичный брифинг по новогоднему корпоративному мероприятию. На встрече он охотно делится всей необходимой информацией, за исключением вопросов бюджета на реализацию мероприятия. Какие вопросы можно задать клиенту, чтобы выяснить хотя бы ориентировочные рамки бюджета? Какие еще есть способы выяснить бюджет мероприятия, кроме прямых вопросов клиенту?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Нужно попросить указать бюджет последнего реализованного мероприятия. Написать официальное письмо в тендерный отдел/отдел закупок и запросить актуальную информацию о бюджете мероприятия
- Можно попросить указать бюджет, основываясь на предыдущем опыте: максимальную сумму, которую нельзя превысить при просчете предложения или сумму предыдущего/похожего мероприятия. Также можно посмотреть фотоотчет мероприятия и самостоятельно выяснить ориентировочный бюджет
- Необходимо спросить у клиента контакты тендерного отдела, написать официальное письмо-запрос и указать, что запрашиваемая информация нужна для формирования корректного коммерческого предложения в рамках тендера
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Установите соответствие между этапом брифинга и действиями, соответствующими данному этапу согласно правилам проведения хорошей встречи с клиентом:
- Наиболее эффективным в вопросах поиска госклиента является такой способ, как …
- Информацию о предыдущих мероприятиях клиента в соцсетях можно найти, …
- Специалист, являющийся одним из ключевых подрядчиков на мероприятии, к которому клиенты приходят напрямую, способный порекомендовать агентство, – это … мероприятия
- Лучший способ для организаторов частных мероприятий найти новых клиентов – это … радио