#1009682

#1009682: Установите соответствие между лучшей линией поведения с клиентом и его типом, определенный по типологии DISC:

Установите соответствие между лучшей линией поведения с клиентом и его типом, определенный по типологии DISC:
Варианты ответа:
  • Не торопите, предоставьте гарантии, избегайте логичного и последовательного – будьте искренними, заслужите доверие
  • Будьте приветливы, шутите, стройте дружеские отношения, используйте эмоционально окрашенные слова
  • Больше точных данных, цифр, статистики, четких ответов, соблюдайте дистанцию, сохраняйте контроль
  • Будьте конкретны, прямолинейны, уверены, но не диктуйте свои условия, аргументируйте
  • «зеленый» (постоянство, steadiness)
  • «желтый» (влияние, influence)
  • «синий» (соответствие, compliance)
  • «красный» (доминирование, dominance)

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Исследование поведения потребителей Клиентоориентированность Поведение потребителей
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Человек (клиент, сотрудник, партнер) или целая компания, которая бесплатно рекламирует и рассказывает про агентство в своих кругах влияния, – это … Расположите этапы переговоров с токсичным клиентом в порядке их следования: В event-менеджменте процесс постоянного сотрудничества с определенным клиентом и перевод его в статус постоянного называется … Сокращенное английское название четырехсекторной поведенческой модели для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определенной ситуации – … На встрече с клиентом и презентации макетов оформления площадки выясняется, что весь дизайн, созданный агентством по строгому техническому заданию (ТЗ) клиента, не подходит. Клиент выходит из себя и начинает эмоционально разговаривать на повышенных тонах, требуя исключить позицию дизайна из сметы совсем, потому что это вовсе не то, что ожидал клиент. Агентство уже оплатило работу дизайнеров, так как клиент внес предоплату за весь проект и именно эти дизайнеры должны были быть оплачены по факту сделанной работы. Как необходимо поступить команде агентства в данной ситуации? Как можно было не допустить такой ситуации? Какие дальнейшие шаги нужно сделать руководителю проекта?