#1010789: При составлении сметы оказалось, что бюджет мероприятия ограничен. Агентство, в которое обратилась компания, предложило сделать акцент на развлекательной части, а на еде и напитках сэкономить. Компания решила довериться профессионалам и согласилась. Правильно ли поступили агентство и руководство компании?

• Важно соблюсти баланс в формировании расходов. Смета должна быть составлена так, чтобы гостям было интересно, они ушли не голодными и хорошо провели время
• В условиях ограниченно бюджета приходится выбирать, поэтому агентство и руководство компании поступили совершенно правильно в такой ситуации. Хуже было бы оставить сотрудников вообще без праздника
• Руководство компании и агентство поступили нелогично, когда ограничили бюджет на еду, потратив средства на развлечение. Самое главное при проведении мероприятия – сделать его комфортным для всех гостей, именно поэтому правильнее было оставить гостей без развлечений, но не экономить на еде

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.