Вопрос № 1036459

На каком лице лежит обязанность по доказыванию в процессе защиты прав потребителей:

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
  • каждый участник процесса доказывает то, на что он ссылается
  • на истце, так как он заинтересован в положительном для него исходе дела
  • на ответчике, так как ему необходимо опровергнуть заявление истца
  • на судье

Ответ будет доступен после оплаты