С заказчиком необходимо обсуждать …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- клиентов, которые покупают продукты по скидкам
- какие потребности клиентов являются критичными
- в какой ситуации находится клиент, который нуждается в их продукте
- кому не стоит покупать продукт
Ответ будет доступен после оплаты