#1049732

#1049732: Психологическая концепция, отражающая ощущение благополучия и удовольствия, которое возникает у потребителя из-за того, что он получил желаемое и ожидаемое от товаров и/или услуг, – это … клиента

Психологическая концепция, отражающая ощущение благополучия и удовольствия, которое возникает у потребителя из-за того, что он получил желаемое и ожидаемое от товаров и/или услуг, – это … клиента
Варианты ответа:
  • поведение
  • лояльность
  • приверженность
  • удовлетворенность

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Оценка качества и конкурентоспособности товаров и услуг Тестирование оценщиков Товароведение и экспертиза товаров
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Согласно определению Ж. Ландреви, Ж. Леви и Д. Линдона … – это «чувство удовольствия или недовольства, которое рождается в результате сравнения потребителем его предварительных ожиданий и опыта, полученного в результате фактического потребления» Показатель, отражающий среднюю сумму бонусов, которые списываются за одну транзакцию, –это … Установите последовательность действий компании на каждом этапе формирования лояльности: Установите последовательность ступеней лестницы ожиданий клиента: К основным инструментам программы лояльности относят … (укажите 3 варианта ответа)