Психологическая концепция, отражающая ощущение благополучия и удовольствия, которое возникает у потребителя из-за того, что он получил желаемое и ожидаемое от товаров и/или услуг, – это … клиента
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развивать навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного мышления. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики для лучшего усвоения материала.
Варианты ответа:
- поведение
- лояльность
- приверженность
- удовлетворенность
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Согласно определению Ж. Ландреви, Ж. Леви и Д. Линдона … – это «чувство удовольствия или недовольства, которое рождается в результате сравнения потребителем его предварительных ожиданий и опыта, полученного в результате фактического потребления»
- Показатель, отражающий среднюю сумму бонусов, которые списываются за одну транзакцию, –это …
- Установите последовательность действий компании на каждом этапе формирования лояльности:
- Установите последовательность ступеней лестницы ожиданий клиента:
- К основным инструментам программы лояльности относят … (укажите 3 варианта ответа)