Какое обращение Сотрудника к Гостю запрещено использовать:
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Обращение с местоимением «Вы»
- Обращение с местоимением «Ты», если Вы уже знакомы с Гостем
- Обращаться по Имени и Отчеству
- Обращаться по Фамилии с использованием обращения «Господин/Госпожа»
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Расположите действия в порядке применения во время заселения:
- Расположите действия для заселения в хронологическом порядке:
- При заселении каждому Гостю предлагают стать участником программы лояльности, расположите действия в хронологическом порядке:
- Расположить фразы, используемые в процессе заселения в хронологическом порядке:
- Расположите по порядку действия, используемые в процессе приема багажа на хранение по порядку: