Когда гостя можно отнести в категорию «трудные» …
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- когда гость попал в ситуацию, в которой его потребности удовлетворяются
- когда гость попал в ситуацию, в которой его потребности не удовлетворяются
- когда гость недоволен
- когда гость высказывает претензию
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Установите соответствие между особенностями гостей и их психотипами
- К какому типу относится вечно недовольный гость …
- Государство обязывает рестораторов (выберите все подходящие варианты):
- Какие могут быть последствия за нарушения требований законодательства при предоставлении услуг общественного питания?
- Анализ качества произведённой продукции называется …