#1238468
#1238468: Вы работаете в компании, занимающейся онлайн-продажей товаров для здоровья и фитнеса. Ваши клиенты жалуются на сложности при оформлении заказов на вашем веб-сайте. Вы решаете провести анализ пути клиентов (Customer Journey Mapping) для выявления проблемных этапов. Какой этап вы обязательно включите в процесс создания Customer Journey Map?
Вы работаете в компании, занимающейся онлайн-продажей товаров для здоровья и фитнеса. Ваши клиенты жалуются на сложности при оформлении заказов на вашем веб-сайте. Вы решаете провести анализ пути клиентов (Customer Journey Mapping) для выявления проблемных этапов. Какой этап вы обязательно включите в процесс создания Customer Journey Map?
Варианты ответа:
- Задачи и цели клиентов при поиске и покупке товаров.
- Подробное описание истории компании и миссии.
- Технические характеристики продуктов.
- Сравнение цен с конкурентами.
Курсы в категории:
Экономика и управление
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. Рассматриваются основные концепции, инструменты и практики, позволяющие эффективно решать задачи в данной области. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с большими объемами данных. Программа включает теоретические модули и практические задания для закрепления материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию.
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. Рассматриваются основные концепции, инструменты и практики, позволяющие эффективно решать задачи в данной области. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с большими объемами данных. Программа включает теоретические модули и практические задания для закрепления материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию.