Установите соответствие между критериями качественного проведения сегментации клиентов с их назначением:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Персонализация предложения
- Повышение конкурентоспособности
- Актуальность предложений
- рекламную компанию можно адаптировать под разные группы (сегменты)
- увеличение продаж и охват большей целевой аудитории, в том числе за счет интереса клиентов других компаний
- возможность предлагать клиентам продукт именно тогда, когда он действительно им нужен
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Установите правильный порядок этапов действия механизма клиентоориентированного маркетинга:
- Рыночный подход, ориентированный на постоянное привлечение новых потребителей, – это …
- Метод анализа клиентской базы, основанный на выявлении ценности клиента в зависимости от суммы, частоты и давности совершения им покупок, – это …:
- Клиентов, выбравших товар или услугу и готовых к заключению сделки, принято называть … клиентами
- Вид маркетинга, направленный на построение длительных и прочных взаимоотношений бренда с клиентами, – это маркетинг …