#1246084

#1246084: … персонала обусловливают успешность в изучаемой деятельности, которая позволяет выполнить определенные действия или формировать требуемое поведение

… персонала обусловливают успешность в изучаемой деятельности, которая позволяет выполнить определенные действия или формировать требуемое поведение
Варианты ответа:
  • Знания
  • Умения
  • Навыки
  • Личностные качества
  • Уровень подготовки и образования

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Клиентоориентированность Психология обслуживания Технология обслуживания и стандарты сервиса (управление процессами обслуживания)
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
… – это элементы деятельности, позволяющие что-либо делать с высоким качеством, например, точно и правильно выполнять какое-либо действие, операцию, серию действий и операций … – это профессиональное действие, сформированное путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения, автоматизацией, мастерством, буквальное или мысленное манипулирование предметами и данными Совокупность действий и поступков персонала, обладающего определенными чертами, которые направлены на установление и поддержание отношений с клиентами для получения необходимого результата как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде, – это … поведение Совокупность действий, направленных на поддержку клиентов от начала взаимодействия до завершения сотрудничества, – это … Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками: