#1247024
#1247024: Установите соответствие между видами самоориентации потребителей и их характеристиками:
Установите соответствие между видами самоориентации потребителей и их характеристиками:
Варианты ответа:
- Уверенный потребитель
- Неуверенный потребитель
- Активный потребитель
- самостоятельно определяет свой выбор и на его мнение трудно повлиять
- зависит от общественного мнения, как правило его выбор очень гибок и изменчив
- самостоятельно определяет свой выбор и готов пойти на крупную покупку
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.