Что означает термин "воронка продаж"?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Метод привлечения клиентов через социальные медиа
- Инструмент для отображения стадий взаимодействия с клиентом
- Методика прямых продаж в магазинах
- Специальный вид скидок для постоянных клиентов
Ответ будет доступен после оплаты