Факторы, под воздействием которых формируется качество услуг:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- обслуживание
- стоимость
- технологии
- состояние номерного фонда в отеле
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Метод потребительской оценки – это:
- При составлении анкеты необходимо определиться с:
- Наиболее распространенные блоки вопросов при составлении анкеты:
- Почему важно в анкете предусмотреть место, где гость может отметить какого-либо сотрудника за добросовестный труд:
- Гостей часто просят оценить такие качества сотрудников, как: