Почему важно в анкете предусмотреть место, где гость может отметить какого-либо сотрудника за добросовестный труд:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- потому что руководство должно знать, кто лучший;
- это помогает выбрать кандидатуру в номинации «Лучший сотрудник месяца»;
- мы хотим понять, как хорошо гость знает персонал заведения.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Гостей часто просят оценить такие качества сотрудников, как:
- Бланки отзывов гостей о качестве обслуживания, чаще всего, находятся в:
- Какое вознаграждение или подарок может служить мотивацией гостей к заполнению анкет:
- Метод исследования, который направлен на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения услуги, а также на измерение уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации – это …
- Процесс проведения оценки методом «Тайного покупателя» включает: