#1310303
Найдите неверное правило в этике поведения с клиентами:
Варианты ответа:
  • оставаться в течение всего диалога приветливым и доброжелательным
  • улыбаться не только мимикой, но и глазами
  • в присутствии посетителя вести телефонные разговоры, чтобы показать, что мы решаем его вопрос
  • быть опрятным, терпеливым и вежливым
Тематика: Оценочная деятельность Развитие человеческих ресурсов Теория и технология нормотворчества
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Умелое удовлетворение потребностей клиентов и сотрудников, стиль работы ру Наиболее действенный и эффективный способ создания культуры обслуживания сос Сплотить коллектив вокруг общих ценностей, задач при решении проблем предоставления безукоризненного сервиса, создавать собственный стиль Культурное поведение работников сферы сервиса д Основная деятельность по оказанию гостиничной услу