#1337301
#1337301: Установите соответствие основных принципов Кастдев (Customer Development) и содержания этих принципов:
Установите соответствие основных принципов Кастдев (Customer Development) и содержания этих принципов:
Варианты ответа:
- В центре всего – потребности клиента
- Ни одна гипотеза не может быть истиной
- Итеративность
- Проверка гипотезы «вне офиса»
- нужно сформировать портрет клиента со всеми болями и требованиями – для этого выдвигают гипотезы;
- даже для идеи, которая кажется гениальной, необходима проверка
- сначала поиск клиента, затем – разработка продукта под покупателя и масштабирование компании
- продукт должен оказаться ценным именно с позиции покупателя, а не разработчика
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.