Какой критерий клиентоориентированной коммуникации включает в себя предоставление точной и полной информации в ответ на запросы клиентов?
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина направлена на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формируя у обучающихся системное понимание ключевых концепций. Рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие применять полученные знания в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с информацией. Курс включает лекции, семинары и практические задания, способствующие глубокому освоению материала.
Варианты ответа:
- Быстрота реагирования
- Доступность
- Персонализация
- Точность и полнота информации
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какой KPI измеряет способность команды обслуживания клиентов решить проблему клиента за одно обращение?
- Какой из следующих методов рекомендуется для регулярной оценки соответствия стандартам качества обслуживания?
- Какой показатель позволяет оценить, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать вашу компанию друзьям?
- Какой метод маркетинга лояльности предполагает разделение большого проекта на небольшие части для более эффективной реализации?
- Почему важно собирать и анализировать обратную связь от клиентов?