Что такое скрипт разговора оператора с клиентом:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- это документ с примерным сценарием разговора между клиентом и оператором колл-центра, особенности которого зависят от требований каждого индивидуального проекта
- это документ с примерным сценарием разговора между клиентом и оператором колл-центра
- это документ с примерным сценарием разговора между клиентом и оператором колл-центра, который нужен клиенту
- это документ с примерным сценарием разговора между клиентом и оператором колл-центра, используется по желанию оператора и проектной команды
Ответ будет доступен после оплаты