#1357095
По каким критериям отбираются звонки операторов для прослушивания и аналитики:
Варианты ответа:
  • продолжительность диалога; время звонков; статус звонков; персональная эффективность оператора (красная/зеленая зона); стаж операторов
  • продолжительность диалога; время звонков
  • эффективность оператора (красная/зеленая зона); стаж операторов
  • выбор осуществляется избирательно
Тематика: Деловые коммуникации Деловые коммуникации в профессиональной деятельности Деловые коммуникации в профессиональной сфере
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Какие метрики показывают эффективность работы всего колл-центр Выберите параметры оценки исходящего звонка специалиста конт Выберите параметры оценки входящего звонка специалиста конт Какова последовательность последующего контакта Постпродажный период с клиентами состоит из следу