… продаж – это наука, направленная на изучение закономерностей в поведении потребителей и использовании их для повышения объемов продаваемых товаров
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Текстовый ответ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Определите порядок шагов анализа потребностей клиента:
- Ключевым элементом в технике активного слушания при продажах является…
- В удержании ключевых клиентов помогает метод…
- Подход… базируется на принципе предвосхищения вопросов клиента
- Определите порядок этапов ведения клиента от первого знакомства до продажи: