Установите соответствие между методами измерения лояльности клиентов и их описаниями.
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов анализа данных, включая сбор, обработку и интерпретацию информации. Студенты освоят современные инструменты и технологии, применяемые в этой области, а также научатся применять статистические и алгоритмические подходы для решения практических задач. Особое внимание уделяется развитию навыков визуализации данных и работе с большими массивами информации. Программа подходит для начинающих и тех, кто хочет углубить свои знания в аналитике.
Варианты ответа:
- Retention Rate
- Customer Retention Rate (CRR)
- Purchase Frequency
- Repeat Purchase Rate (RPR)
- Процент клиентов, которые совершают повторные покупки в течение заданного периода.
- Процент клиентов, которые остаются с компанией в определенный период времени.
- Среднее количество покупок, совершенных клиентом за определенный период времени.
- Процент клиентов, которые совершают повторные покупки у компании, рассчитываемый как отношение числа клиентов, совершивших повторные покупки, к общему числу клиентов.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какой из следующих показателей используется для оценки усилий, которые клиент должен приложить для решения своей проблемы или выполнения запроса?
- Для успешного сбора данных об удовлетворенности и лояльности клиентов важно обеспечить … при сборе и обработке данных, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно при выражении своих мнений.
- Установите соответствие между типами жалоб и их описаниями:
- Упорядочите шаги процесса работы с претензиями клиентов в правильной последовательности:
- Качество услуг не включает в себя…