Упорядочите шаги процесса работы с претензиями клиентов в правильной последовательности:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов анализа данных, включая сбор, обработку и интерпретацию информации. Студенты освоят современные инструменты и технологии, применяемые в этой области, а также научатся применять статистические и алгоритмические подходы для решения практических задач. Особое внимание уделяется развитию навыков визуализации данных и работе с большими массивами информации. Программа подходит для начинающих и тех, кто хочет углубить свои знания в аналитике.
Варианты ответа:
- Прием и регистрация жалобы
- Анализ и классификация
- Решение и реагирование
- Обратная связь и улучшение процессов
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Качество услуг не включает в себя…
- Внедрение современных технологий и инноваций в процессы обслуживания клиентов позволяет улучшить ….
- Компания "Сервис Плюс" проводит регулярный анализ качества обслуживания для повышения удовлетворенности клиентов и улучшения уровня предоставляемых услуг. Какие методы и показатели наиболее эффективны для анализа удовлетворенности клиентов и выявления проблемных областей в процессе обслуживания?
- Установите соответствие между аспектами качества услуг и их описанием:
- Качество услуг определяется как степень, в которой услуги соответствуют или превосходят …