Event-услуги включают в себя...
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Только организацию мероприятий для частных лиц
- Планирование, координацию, логистику и техническое обеспечение мероприятий
- Только проведение спортивных соревнований
- Разработку новых финансовых продуктов
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Соотнесите особенности маркетинга услуг с их соответствующими характеристиками в event-индустрии:
- Стратегия маркетинга, которая фокусируется на персонализации услуг и индивидуальном подходе к потребностям клиентов - это …
- Какой фактор НЕ влияет на уровень удовлетворения клиентов?
- Что формирует общее восприятие качества у клиентов?
- Персонализация услуг позволяет учитывать … и предпочтения каждого клиента.