Какое из следующих утверждений является фактором формирования репутации бренда?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Количество проданных единиц продукции.
- Уровень обслуживания клиентов и поддержка.
- Число открытых филиалов.
- Стоимость логистики.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какое из перечисленных утверждений отражает особенность рынка услуг, отличающую его от рынка товаров?
- Что подразумевает этап "Фильтрация и оценка" в процессе разработки названия?
- Что включает в себя оценка "Знания свойств бренда"?
- Процесс создания названия для компании, продукта или услуги, который играет ключевую роль в восприятии бренда - это….
- Какой шаг в создании названия для бренда связан с генерацией большого количества идей с использованием методов мозгового штурма?