#1438625

#1438625: Анна и Ирина — коллеги, которые раньше хорошо ладили, но в последнее время их общение стало напряжённым. Анна замечает, что Ирина стала более раздражительной и вспыльчивой в ответ на её просьбы. Анна предполагает, что Ирина испытывает стресс, но не знает, как правильно отреагировать. Какой из вариантов действий будет наиболее эффективным для предотвращения эскалации конфликта?

Анна и Ирина — коллеги, которые раньше хорошо ладили, но в последнее время их общение стало напряжённым. Анна замечает, что Ирина стала более раздражительной и вспыльчивой в ответ на её просьбы. Анна предполагает, что Ирина испытывает стресс, но не знает, как правильно отреагировать. Какой из вариантов действий будет наиболее эффективным для предотвращения эскалации конфликта?
Варианты ответа:
  • Анна проявит эмпатию, поговорит с Ириной откровенно в неформальной обстановке, выяснит, с какими трудностями она сталкивается, и предложит поддержку, если это уместно.
  • Анна начнёт избегать Ирину, чтобы не усугублять ситуацию, и постарается свести к минимуму контакты с ней.
  • Анна решит действовать зеркально, начнёт проявлять раздражительность в ответ, чтобы показать Ирине её же отношение к ней и заставить её задуматься.

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Конфликтология межличностного общения Методы разрешения конфликтов Посредничество и переговоры в разрешении конфликтов
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Пётр и Василий — соседи по комнате в общежитии. В последнее время между ними усилились разногласия: Пётр считает, что Василий слишком шумный и мешает ему готовиться к экзаменам, а Василий уверен, что Пётр придирается к нему без причины. Однажды конфликт перерос в серьёзную ссору, во время которой оба стали высказывать друг другу обиды, накопившиеся за долгое время. Как им следует разрешить ситуацию, чтобы не допустить дальнейшего ухудшения отношений? В отделе продаж между Еленой и Виктором возник конфликт из-за разного подхода к работе с клиентами. Виктор предпочитает следовать строгому алгоритму работы, а Елена более гибко адаптирует свою стратегию под каждого клиента. Они часто спорят и обвиняют друг друга в неэффективности. Какой метод управления конфликтом будет наиболее результативным в данной ситуации? Мария и Андрей — коллеги, которые часто конфликтуют из-за распределения обязанностей. Мария считает, что Андрей избегает сложных задач, а Андрей уверен, что Мария берёт на себя слишком много и предъявляет к нему завышенные требования. Это напряжение влияет на их продуктивность и атмосферу в коллективе. Какой метод управления конфликтом поможет снизить напряженность? В коллективе IT-компании между программистами Александром и Игорем возник конфликт. Александр уверен, что работа должна выполняться строго по техническому заданию, а Игорь предпочитает предлагать нестандартные решения и отходить от первоначального плана. Их спор мешает реализации проекта. Какой метод управления конфликтом будет наиболее эффективным?