#228882

#228882: В CRM-системе подсистема управления центром обработки обращений клиентов …

В CRM-системе подсистема управления центром обработки обращений клиентов …
Варианты ответа:
  • обеспечивает автоматизированную обработку поступившего запроса
  • распределяет, назначает и контролирует людей с соответствующими навыками и материалами для обслуживания нужд клиента
  • информирует клиентов об обновлениях, дополнениях и новых моделях, появляющихся в ассортименте компании
  • предоставляет историю клиентских взаимоотношений

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Сall-центр – это место, … CRM – это … Система управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-стратегия, ядром которой является клиент-ориентированный подход, называется... Бизнес-методология, которая интегрирует деятельность предприятия, ориентированную на покупателя, в центр системы управления бизнесом, называется... Система автоматизации продаж, осуществляющая автоматическую регистрацию всех этапов продаж компании и включающая в себя систему отслеживания контактов с клиентами, систему выявления потенциальных клиентов называется...